“能不能帮我‘复活’爷爷奶奶？”
在AI创业者阿亮的私信里，他总是能收到这些留言，其中很大部分是来自小学生、中学生。
他们寄希望于，通过如今浪潮上的AI技术，再看逝去的亲人一面。
让去世的亲人重生，是不少科幻电影的情节。《流浪地球2》里，刘德华饰演的科学家“图恒宇”，将自己的女儿丫丫的意识进行储存与上传，在数字世界里，一个与丫丫一模一样、会即时应答与互动的“数字生命”诞生了。
《流浪地球2》剧照
电影预言般地揭示了如今AI技术横空出世的应用场景，通过技术手段让亲人在数字世界里“复活”的场景成真了。
不少从业人员开始开发与应用这项技术，让人们在技术里缓解那些无法被寄托的思念。阿亮就是其中之一。
年，从互联网“大厂”离职后，阿亮投身到了AI创业的这股浪潮之中，目前正在开展用AI技术“复活”亲人的业务，他在大概一年前接触到这项AI技术，并且经过半年的技术准备，将产品于年年底推出市场。
这项服务面对着的，是技术与人类情感的交叉领域。使用者无比清楚，面前出现的“亲人”，只是技术带来的假象，但情感的冲击与链接，那些流下的泪水与来不及开口说出的话，却真实地在现实世界里发生了。
《流浪地球2》剧照
通过技术手段，人类的情感完成了某种意义上的诉说与互动。
“复活亲人”，究竟在哪种程度上完成了其使命？又是否会引领新的潮流，带给更多人认知上的冲击？
阿亮知道，技术走红的背后，是一个等待公众认同的新领域，也是许多人埋藏在心底、只能付诸技术实现的复杂情感。剖开技术本身，能窥见社会的隐藏面和全新的行业生态。
以下是阿亮的自述：
AI“复活”技术，一种新形式的陪伴创业前，我一直在北京的互联网行业工作，待过大厂，也待过创业公司，负责的领域偏向技术和产品软件开发层面。
年开始，这一波AI的技术浪潮席卷而来，而我又刚好离职了，这期间我就在想，能不能结合技术和项目探索一些新的东西出来。
后来我们拉了一个小团队，一起想了很久，能做些什么。当年4月份，B站上有个视频触动了我们。
B站UP主吴伍六这个博主是一位设计师，他用视频剪辑的工具和AI技术建立了他奶奶的虚构形象。视频里，他的奶奶讲着方言，和他像平常一样唠嗑，
这个视频给很多人带来了触动。
我们发现视频的播放量不错，底下评论区里也有很多人在说，他们也想用这样的方式去跟亲人对话。从这里我们看到了这里面隐藏的需求。
事实上，后来进行的市场调研也显示，其实很早就有利用互联网进行缅怀、纪念亲人的传统。年，曾经出现过一个网站叫天堂网，人们会把亲人的照片信息放到网上，相当于为逝去的亲人树立了网上的墓碑。
过去的20年里，每当新的技术浪潮出现，都会有相应的产品形态出现。譬如，前几年就有人用VR来完成这件事，也曾经有小程序、APP来实现网上的纪念，让有共同需求的网友一起实现缅怀或者共鸣，给悼念者带来安慰。
AI技术的出现，让我们看到这波需求后出现的新事物。第一是大浪潮里的核心模型——AI大语言模型具备了角色扮演的能力，使用者可以通过少量的数据（性格、经历、回忆、口头禅等）输入进去，大模型就会尽量模拟这个真实的人出来。这个对话过程相对自然，而且全程都是自由对话，没有人为预先设置的东西在里面。
B站UP主
吴伍六通过数字技术“复活”奶奶第二个新的特点是除了文字以外，声音和图像这块的技术有了很大的进步。目前虽然有些地方的方言还不能支持完美地复制，但是只要你能提供质量高的普通话语音，那么就能完成一个以假乱真的模型。
第三个特点是如今社会发展越趋老年化，这是一种不可逆的趋势。随着社会的前进和技术的进步，从客观上来看这个市场前景也会存在。
与此同时，以前的纪念方式其实偏向单向互动，现在新的技术革新后，可以实现跟亲人的某种双向互动，而且这种技术也不是在骗人，是根据你输入的记忆来生成的。
之前我们曾经接触过使用了声音克隆服务的客户，他在听到亲人的声音之后痛哭流涕，让人鼻子一酸。我自己也使用过这项技术，当看到自己亲人的头像在动，这种感官上的冲击是相当强烈的。
“来找我的有不少小学生、初中生”根据此前进行市场调研和我们所能掌握的技术，我们进行了三类产品的研发。
第一类是AI的数字分身服务，这结合了上述技术浪潮里提到的技术特点，能让使用者感受到已经离世的亲人还“存在”，比如能互相实现文字交流，并通过语音和视频的消息交流，但我们目前还没有能实现实时通话的功能。
其实创建的过程也很简单，没有大家想象中那么复杂。用户在购买产品后，到我们的网站输入照片、性格回忆、共同经历等信息，以及选择一个第三方声音，就能生成产品了。
AI的数字分身/受访者供图
第二类是说话服务，本质上是把一张照片变成一个视频。很多客户在找到我们咨询时，他们其实对分身这项服务还不那么能接受，他们其实想让亲人说一段祝福的话就可以了，所以这个服务的接受度会相对高一些。
第三类是我们最近上线的，一项只支持纯文字的沟通服务。这个项目诞生的契机比较有意思，很多小学生、初中生会在小红书找到我们，他们不懂得什么是购买服务，也不知道什么是生意，但他们就会直接上来说：“能不能帮我‘复活’爷爷奶奶”。
当然也有些小学生很自立，他们说愿意出钱购买服务，甚至把照片都发给我了。
我问他们：“那你有声音文件吗？”他说有，但是在妈妈的手机里，要先问问妈妈，然后消息就断了。
其实我很能理解这样的心情，尤其在冬天，一般老人很难熬过冬天。所以这个季节会让很多小学生想到老人家，他们可能刷短视频时看到了我的视频，就希望我能实现这个诉求。
我感觉他们也挺可怜的，小孩子在情绪上属于很容易有波动的群体，而且他们会对爷爷奶奶这一辈更亲密，毕竟隔代亲，给孙子买好吃的好玩的，共同的回忆都是很开心。
《春天来临时》剧照
所以我们就开发了一个机器人，这是一个很轻的技术，只要告诉对方相关的信息就能满足用户的需求。由于我接触到的未成年人很多，想到他们其实还没成年，而且我们的开发和运营成本不高，所以这个需求目前是免费的。
从创业至今，我们的第一单客户我还记得，是一位在海外的华人，当时他的诉求比较简单，由于在海外的生活压力大，所以他其实很想和小时候的奶奶说说话，看到我们的产品后，毫不犹豫地购买了月付服务，然后续费了年付会员。
让我印象深刻的客户不少，还有一位客户是一个单亲爸爸，他的女儿一岁时，妈妈去世了。等到女儿上幼儿园时，她很希望能见到妈妈。这个订单的诉求是能把妈妈的形象塑造出来，我们运用了一些实际的照片，最后制作成视频，将妈妈通过视频的形式“复活”了出来。
小女孩一看到这个视频，她当场就哭了，把情绪也释放了出来，弥补了她的遗憾。
技术带来的负面争议，人类总会找到解决方法虽然目前媒体报道AI“复活”技术的挺多，但我认为这个业务还是相当小众，可以说在整个中国，估计购买或者使用过这项业务的还不超过一万人。
这里面跟人的心理因素有很大的关系。
首先因为这项技术还很陌生，大家看到，心里会打鼓：这到底是个啥？大众对AI“复活”技术的认知度不算高。
现在也有很多传统的祭拜方式，比如做个相片、相框这种方式，大家似乎能接受，但是从付费购买“复活”业务的群体来看，规模还是很小的。
《不虚此行》剧照
包括有些客户跟我们咨询完了解后，聊着聊着人就不见，过段时间又回来找我们说还是想AI“复活”亲人。
他们中间可能经历了一些摇摆的经历。
在某些特定的日子，一家人没法实现团圆，那就通过AI的方式安慰自己、安慰家人。我们也收到不少客户说能不能做一个新年祝福的视频，让亲人再次出现，回老家的时候可以给家人或者长辈看。
其实，不是所有用户买完后都会给我们反馈，但愿意反馈的一般是相对满意的，也会对我们表示感谢。
至于那些后来就没搭理我们的，我也不清楚他们的想法，比如有的客户购买了服务，但是也没上线，过期了就用不上了。
目前在技术层面上，我觉得没有太大的宏图愿景，我想更多还是把现有的功能做得更好，除了效果以外，我们逐渐还得考虑一些安全或者诈骗的风险，目前还在逐步完善。
从技术上来说，由于我们并不是完全自己研发的，所以有些技术能力还是比较依靠上游的供应商，但是我们能做的是让更多人了解这个事情，知道我们在做些什么。
目前行业里的价格参差不齐，有些服务的价格能卖到上万块一年，他们也许有一定的技术优势，但相对来说我们的价格还是更亲民，最低的月付价格也只要52块1，这个价格跟国外类似的产品是差不多的。
对行外人来说，大家也许会以为技术是行业的门槛，但是在我们互联网的圈子里，这不是门槛。技术阶段大家的能力都差不多，能实现技术自研的不多，都是采买上游供应商的技术进行拼装和优化，但是能产生壁垒的优势点其实是整个系统的定价、服务的口碑。或者说是信念问题，你认不认为这个东西有长期的价值。而且我们也不担心竞争对手，反而能一起把市场共同壮大，也是好事。
《贞伊》剧照
目前用AI“复活”亲人的技术确实存在着不少争议，比如有人会质疑说会不会带来二次伤害？一开始我也会自我怀疑，后来我的看法发生了改变，首先是由于我从事过心理相关的业务线，我了解到心理咨询里有一个分支疗法叫哀伤干预，是给那些亲友去世的人群做的心理咨询。
其中有一个治疗方法是鼓励你去想象跟亲人对话时的场景是怎样的，在这个时候，能跟亲人保持一个健康的连接，并且能管理自己的情绪，是对人有帮助的。
更让我确信我的工作价值是，我收到的很多反馈都是很正能量的，他们能给我积极的反馈。当然，从绝对值来看，目前我们的客户群体并不大，但是随着时间的推移，我想社会上关于AI技术的争议和讨论是能找到解决的智慧和方法的。所以对待这项技术的前景，我还是比较乐观的。
作者
莫奈
编辑
吴擎
排版
风间澈