风湿病疾病

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TUhjnbcbe - 2024/4/24 17:24:00
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一女子网购电子书,因为卖家并没有说明此电子书是在电脑上看的,手机上不适用,因此造成了女子买了电子书不能用,与卖家发生矛盾!家住绍兴的小楼平时没事喜欢看电子书,就在网上买了电子书,价格不贵才两块九,卖家承诺里面包含上万本小说,但是付款完成后商家的给的压缩包在手机上不能解压,联系客服后才得知电子书是在电脑上看的。小楼很气愤,卖家并没有说电子书不能在手机上使用,由于价格便宜便没有申请退款,给了商家差评。“没见过这么不负责的商家,三块钱拿去赏你要饭,别干这么缺德的事,史上最不负责的商家!”小楼没想到此差评激怒了商家。小楼的网购账号绑定了微博,商家通过微博找到了小楼平时的私照,并把照片放到了评论社区还在照片上配上了很难听的骂人话。随后小楼又联系了商家几次,希望能撤回自己的照片,但是商家把小楼拉黑了,无奈之下小楼找到记者帮忙,希望记者能帮忙解决这件事。记者致电了平台客服,客服回应:只要小楼提供相关照片证明,平台会给删除,并对商家进行处理。随后小楼提交了相关照片证明,平台删除了照片,事件得以平息!网购的平台很多,某些卖货主播面对顾客的不满经常在直播间破口大骂,动不动就拉黑顾客,在选择网购时要擦亮眼睛认真选择。如果这真的出现问题,还是要和平解决,毕竟言语攻击解决不了问题!小楼的言语太过于难听,事情本可以心平气和地解决,双方都不会受到伤害,但是小楼解决问题的方法太过于极端,致使双方都剑拔弩张,商家有服务不周的地方,可以及时沟通解决,言语攻击解决不了问题,对于此事你怎么看?
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