拍摄照片套系费用已付，
然而，拍摄进程到一半，
影楼却“人去楼空”
消费者的权益该如何维护？
近日，凤阳县人民法院审理并判决金某诉张某、徐某、王某服务合同纠纷一案。
案情回顾
金某在某宝贝影城为其孩子预约了成长套系，共包含两套照片，价格为元。金某家孩子在拍摄一套照片后，所剩产品有某宝贝影城出具预约单，约定拍摄时间为年10月，预约单温馨提示中注明所剩套系有效期为1年，如因顾客原因不能拍摄，恕不退款等内容。金某未在约定时间拍摄，与张某、王某、徐某协商解决方法未果，某宝贝影城注销并停止运营，金某多次要求该影城法定代表人张某及实际经营者徐某、王某协商解决未果，遂成讼。
原告诉请
判令张某、徐某、王某赔偿套系费用元；判令三被告归还上门照底片，如若没有，按成长套系原价3倍的价格赔偿等。
被告辩称
某宝贝影城虽是张某注册的，但实际经营者是王某、徐某，张某并不了解和金某之间的纠纷；金某在年10月已经拍摄过孩子百日照片，所签订的是孩子剩余一周岁的套系，有效期限为一年。该影城于年11月份注销，在金某逾期后长达13个月的经营时间，金某在该时间内主动放弃了自己的权利；金某逾期之后，找到王某协商延迟拍摄，王某拒绝了此项请求。
法院经审理认为
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重经营者责任等消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易”。本案中，金某与原某宝贝影城签订的GZ宝贝套系预约单系格式合同，合同温馨提示中第6条载明“如因顾客原因不能拍摄，恕不退款”存在排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任的规定，故合同该条款应属无效。
某宝贝影城为金某提供拍摄照片服务，金某向其支付费用，双方之间成立了服务合同关系。根据《最高院关于适用民事诉讼法的解释》第五十九条规定：“在诉讼中，个体工商户以营业执照上登记的经营者为当事人。有字号的，以营业执照上登记的字号为当事人，但应当同时注明该字号经营者的基本信息。营业执照上登记的经营者与实际经营者不一致的，以登记的经营者和实际经营者为共同诉讼人”。某宝贝影城为个体工商户，登记经营者为张某，现已注销登记。张某与徐某均认可，实际经营者为徐某与王某，登记经营者与实际经营者可按双方内部约定责任划分，但不能对外对抗第三人，金某支付了元预定成长套系，包含两套照片，案涉预约单上并未标明价格，法院认定该剩余套系的价格为元。剩余套系的照片并未实际拍摄，且已经超过了一年的有效期，该预约单已失效，张某、徐某、王某应当对上述债务承担连带返还责任。金某主张上述三人退还上门照底片，如没有按照成长套系原价三倍价格赔偿的诉讼请求无证据证实，不予支持。
依法判决
根据相关法律规定，判决如下：张某、徐某、王某于判决生效后五日内支付金某元；驳回金某其他诉讼请求。
什么是格式条款？生活中，我们对格式条款并不陌生：比如你去保险公司购买保险，或者你投入了火热的楼市，要与开发商签订房屋买卖协议，对方往往会拿出一份早就准备好的合同，填上你的个人信息，签字、盖章，很快完成签订流程。此处的合同，往往就是采用格式条款订立的合同。
格式条款的识别
准确识别出格式条款，是我们本次讨论的逻辑起点。那么，什么是格式条款呢？《民法典》第条规定格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
要精准识别出格式条款，就要把握格式条款的三大特征：预先拟定、重复使用、未经协商。
只有符合上述特征要件，才能被认定为格式条款。
格式条款的效力
首先，来看格式条款效力认定遵循的一般规则：依法成立的合同中的格式条款，与其他合同条款对合同当事人有同样的约束力，除非存在符合法律规定的无效情形。
《民法典》第条以列举的方式，确立了格式条款无效的三种情形。需要说明的是，符合本条规定三种情形之一的格式条款，属于无效条款。即使格式条款提供方履行了提示说明义务，也不能构成无效豁免。
下面分别来看这三种情形：
符合民事法律行为无效一般规定的格式条款无效。归纳一下，主要包括四种类型：虚假意思表示；违反法律法规强制性规定、违背公序良俗；恶意串通，损害他人权益；造成对方人身损害的免责，和因故意或重大过失造成对方财产损失的免责。
不合理地免除或减轻己方责任、加重对方责任、限制对方主要权利的格式条款无效。
排除对方主要权利的格式条款无效。
原标题：《照片未拍摄完毕，影楼竟“人去楼空”，法院判决经营者返还》